人人贷人脸识别失败的原因有：

1、申请人的手机没有授权人人贷使用摄像头的权限，人人贷就无法获取摄像信息，导致人脸识别失败。　　2、没有根据人人贷的操作提示进行识别，识别过程中没有将识别的部位正确放入所规定的的区域，导致人脸识别失败。

3、提交的身份证信息和正在识别的申请人不相符，也可能会导致人脸识别失败。

4、进行人脸识别的地点光线不合格太暗或太亮，摄像头不能正确捕捉人脸信息，导致了人脸识别时报。